УСТАНАВЛИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛИ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ NOKIA, ПРИОБРЕТАВШИЕ УСТРОЙСТВА У КИРИЛЛА ВАЛЕРЬЕВИЧА СВИРИДОВА (г. ТВЕРЬ) И ТАГИРА МАСАЛИМОВА (г. УФА)
Для реализации устройств использовались следующие площадки:
В настоящее время осуществляется сбор информации о продаже мобильных телефонов Nokia, реализуемых указанными лицами как новые устройства.
По имеющимся сведениям, а также по результатам исследования отдельных приобретённых устройств, имеются основания полагать, что часть реализуемых телефонов не является устройствами в первоначальной заводской комплектации и могла подвергаться восстановлению, пересборке, замене компонентов и иным техническим вмешательствам перед продажей.
При этом покупателям указанные устройства предлагались как новые телефоны заводской сборки, ранее не находившиеся в эксплуатации. В случае подтверждения указанных обстоятельств фактическое состояние таких устройств может не соответствовать характеристикам, заявленным при продаже, что имеет существенное значение для принятия решения о покупке, оценки реальной стоимости устройства и ожиданий покупателя относительно качества приобретаемого товара.
Также имеются сведения о возможном использовании комплектующих от ранее эксплуатировавшихся устройств Nokia с последующей сборкой телефонов и их реализацией как новых устройств заводской сборки.
По сообщениям покупателей, в отдельных случаях признаки неисправности либо некорректной работы проявлялись уже в первые дни после получения телефона, в том числе на второй или третий день эксплуатации.
В ходе диагностики отдельных устройств были выявлены признаки замены компонентов, восстановительных работ и иные обстоятельства, вызывающие вопросы относительно соответствия фактического состояния телефонов характеристикам, заявленным при продаже.
По результатам исследования приобретённых устройств выявлены технические неисправности, в том числе связанные с работой нижнего шлейфа, разъёма зарядки и других компонентов телефона. Имеются основания полагать, что фактическое техническое состояние отдельных устройств могло не соответствовать их состоянию, заявленному при продаже.
Отдельного изучения требуют сведения о возможном изменении сервисных данных устройств, включая показатели времени использования (Life Timer), а также сведения о замене маркировочных обозначений и иных идентификационных элементов устройств. Указанные обстоятельства требуют дополнительной технической проверки и экспертной оценки.
Согласно сведениям Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, Кирилл Валерьевич Свиридов зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН 690403032785).
Вместе с тем, по сообщениям покупателей, реализация телефонов осуществлялась им как физическим лицом. При совершении сделок покупателям не предоставлялись документы от имени индивидуального предпринимателя, кассовые документы, гарантийные обязательства производителя либо документы, подтверждающие происхождение товара и проведение восстановительных работ в отношении реализуемых устройств.
После обращения по поводу выявленных недостатков покупателям предлагалось направить устройства продавцу для проведения ремонта либо устранения неисправностей. При этом денежные средства за телефоны уже были получены продавцом в полном объёме и покупателям не возвращались. Каких-либо дополнительных гарантий сохранности имущественных интересов покупателей либо обеспечения возврата денежных средств на период нахождения устройства у продавца, по имеющейся информации, не предоставлялось.
Учитывая стоимость отдельных телефонов, достигающую 150 000 рублей и более, а также наличие сведений о возможной пересборке устройств и использовании бывших в эксплуатации компонентов, часть покупателей отказалась от передачи телефонов продавцу для ремонта, поскольку выражала сомнения относительно соответствия фактического состояния устройств заявленным характеристикам и опасалась невозможности надлежащей защиты своих имущественных интересов в случае возникновения разногласий относительно причин неисправностей и состояния устройства.
Стоимость отдельных реализуемых устройств достигает 150 000 рублей и более. Учитывая значительную стоимость таких телефонов, вопросы их фактического технического состояния, происхождения комплектующих, соответствия заявленным характеристикам и обеспечения прав покупателей имеют существенное значение для лиц, приобретающих данные устройства для личного пользования либо коллекционирования.
С учётом высокой стоимости устройств, отсутствия дополнительных гарантий сохранности имущественных интересов покупателей, а также наличия разногласий относительно фактического состояния реализуемых телефонов, возможные финансовые потери покупателей в случае нарушения их прав могут являться существенными.
В настоящее время проводится работа по установлению всех лиц, приобретавших телефоны Nokia у указанных продавцов, а также по сбору сведений о фактическом состоянии приобретённых устройств.
• приобретали телефон Nokia у указанных продавцов;
• приобретали телефон как новый, однако впоследствии обнаружили признаки ремонта, восстановления либо замены компонентов;
• столкнулись с неисправностями после покупки;
• располагаете фотографиями внутренних частей устройства;
• имеете результаты диагностики, ремонта либо экспертного исследования;
• располагаете сведениями о происхождении комплектующих либо обстоятельствах сборки указанных устройств;
• считаете, что фактическое состояние телефона не соответствовало заявленному при продаже,
просим связаться по адресу электронной почты:
При обращении желательно приложить:
• фотографии внутренних компонентов телефона;
• скриншоты переписки с продавцом;
• документы, подтверждающие оплату;
• результаты диагностики, ремонта или экспертного исследования (при наличии);
• сведения о модели телефона, дате покупки и стоимости приобретения.
Цель публикации — установление всех обстоятельств реализации указанных устройств, сбор информации о техническом состоянии проданных телефонов, поиск иных покупателей, а также получение сведений, которые могут иметь значение для последующей правовой оценки установленных обстоятельств компетентными государственными органами.
